Pinigų grąžinimo politika
Prekių grąžinimas ir garantija
Norint grąžinti/pakeisti įsigytą prekę, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@hubs.lt
Bedros grąžinimo taisyklės el. parduotuvėje www.hubs.lt
Elektroninės parduotuvės „www.hubs.lt“ pirkėjai (vartotojai) turi teisę be priežasties atsisakyti prekės, pranešę apie tai pardavėjui el. paštu per 14 dienų nuo prekės pristatymo arba atsiėmimo momento.
Prekės turi būti grąžinamos pardavėjo nurodytu adresu.
Gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs jos kokybę, pardavėjas per 14 dienų nuo prekės gavimo, grąžina pirkėjui pinigus.
Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje.
Už grąžinamas prekes atsako pirkėjas. Jei grąžinamas prekių komplektas, pirkėjas privalo grąžinti visas prekes, kurias gavo. Jei grąžinama dalis užsakymo, tai būtina informuoti el. paštu.
Prekė turi būti nepažeista, nenešiota ir tinkanti pardavimui. Kitu atveju pinigai nebus grąžinami.
Pardavėjo teikiama kokybės garantija neapriboja ir nevaržo pirkėjo (vartotojo) teisių, kurias, įsigijus netinkamos kokybės prekę ar paslaugą, nustato teisės aktai.
Į visus Jūsų klausimus atsakysime elektroniniu paštu info@hubs.lt
Prašymus ar skundus dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos taip pat galite pateikti elektroniniu paštu: info@hubs.lt
__________________________________________________________________________________________
Brokuotos arba nepilnos komplektacijos prekės
Pirkėjas, norintis pateikti skundą dėl brokuotos ar nepilnos komplektacijos prekės, tai padaryti gali elektroniniu paštu info@hubs.lt
Teikdamas skundą pirkėjas turi nurodyti tokią informaciją:
1) Prekės užsakymo numerį (arba užsakovo Vardą ir Pavardę, kurio duomenys buvo užregistruoti pirkimo metu).
2) Prekės nuotrauką, brokuotos vietos nuotrauką (jei tai mechaninis pažeidimas ir įmanoma nufotografuoti).
3) Prekės pakuotės nuotrauką.
4) Aprašyti prekės broko požymius ar įvardyti trūkstamą dalį.
Teikdamas skundą pirkėjas turi nurodyti, kaip pageidauja, kad būtų išspręsta pretenzija.
a) Brokuotą prekę pakeisti kokybiška preke.
b) Ne pilnos komplektacijos prekę prašoma papildyti trūkstamomis dalimis.
c) Prašoma grąžinti sumokėtus pinigus.
*Jeigu pardavėjas negali įvykdyti viršuje nurodytų a) ir b) punktų, pardavėjas grąžina pilną pinigų sumą, pirkėjui gąžinus gautas prekes.
Išnagrinėjus pretenziją, atsakymas pateikiamas per 10 darbo dienų.
___________________________________________________________________________________________
Garantija netaikoma šiais atvejais:
* netyčinių arba tyčia padarytų mechaninių pažeidimų (nuplėšimų, perpjovimų ir pan.) atvejais.
___________________________________________________________________________________________
Prekių grąžinimas:
Prekes klientas gali grąžinti naudodamasis paštomatais arba savo pasirinktu būdu išsiųsti prekes pardavėjo nurodytu adresu. Siuntimo išlaidas apmoka pardavėjas jei pirkėjas naudojasi paštomatais Lietuvoje, kitu atveju, grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas.